Hilfe & Service

Sollten Sie Hilfe bei dem Aufbau benötigen, haben eine Reklamationen, techn. Rückfrage oder Sie benötigen ein Ersatzteil so können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.
Unser Kundendienst steht Ihnen Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 - 17.00 h zur Verfügung.

Wie kann ich im MovingStar-Shop bestellen?
  1. Wählen Sie Ihren Wunschartikel aus und legen Sie ggf. Farbe, Variante und/oder Stückzahl fest. Anschließend klicken Sie auf den Button "In den Warenkorb" und gehen oben rechts "Zur Kasse". Bitte beachten Sie, durch die Fortsetzung des Bestellvorgangs werden Ihre Daten für die Ermittlung wählbarer Zahlarten automatisiert verarbeitet.
  2. Sie können sich mit Ihrem Kundenkonto  anmelden, neu registrieren oder als Gastkunde den Bestellprozess ohne Registrierung fortführen.
  3. Geben Sie nun Ihre Rechnungsadresse und nach Wunsch auch eine abweichende Lieferadresse an.
  4. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus.
  5. Bitte überprüfen Sie Ihre gemachten Angaben zu der Bestellung. Links finden Sie eine Checkbox zu unseren  AGB und dem Widerrufsrecht.
  6. Mit einem Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" senden Sie Ihre Bestellung ab und akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Widerrufsbelehrung.
  7. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail lediglich den Eingang der Bestellung, nicht jedoch die Annahme der Bestellung darstellt. Sollte dies auch nach mehreren Stunden nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte den Spam Ordner Ihres E-Mail-Programms. Wenn keine Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach vorliegt, können Sie gerne unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder per Telefon kontaktieren.

    Bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Kundennummer oder Bestellnummer bereit. Wenn Sie Ihre Bestelldaten nicht zur Hand haben, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

 

Schmidt Handels GmbH

Altendorfer Str. 526, 45355 Essen
Telefonnummer: 0201/450910-0
Telefaxnummer: 0201/450910-10
E-Mail-Adresse: [email protected]